Konto & Daten
So löschst du dein timmo-Konto und deine Daten
Du kannst dein timmo-Konto jederzeit selbst löschen — direkt in der App oder per E-Mail-Anfrage. Diese Seite zeigt dir die konkreten Schritte und welche Daten dabei gelöscht und welche aus gesetzlichen Gründen vorübergehend aufbewahrt werden.
In der App löschen (empfohlen)
Der schnellste Weg führt direkt über die Einstellungen in der App. Die Löschung erfolgt sofort und endgültig.
- 1Logge dich in der timmo-App (oder unter timmoapp.de) mit deinem Konto ein.
- 2Tippe auf dein Profil und öffne die Einstellungen.
- 3Scrolle zum Bereich „Konto" und tippe auf „Konto löschen".
- 4Gib zur Bestätigung das Wort DELETE in das Feld ein. Wenn du dich mit E-Mail und Passwort angemeldet hast, gib zusätzlich dein Passwort ein (Sicherheits-Reauthentifizierung).
- 5Bestätige mit „Konto löschen". Dein Konto und die zugehörigen Daten werden daraufhin endgültig entfernt.
Kein Zugriff mehr? Per E-Mail anfordern
Falls du dich nicht mehr einloggen kannst, kannst du die Löschung auch schriftlich anfordern.
Schreibe eine E-Mail an info@timmoapp.de mit dem Betreff „Kontolöschung". Sende die Anfrage möglichst von der bei timmo registrierten E-Mail-Adresse, damit wir deine Identität zuordnen können.
Wir bestätigen den Eingang und löschen dein Konto sowie die zugehörigen Daten nach erfolgter Identitätsprüfung – in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
Nur einzelne Daten löschen lassen (ohne Konto-Löschung)
Du musst nicht dein ganzes Konto löschen, um Daten entfernen zu lassen.
Nach Art. 17 DSGVO (Recht auf Löschung) kannst du auch die Entfernung einzelner Daten verlangen, während dein Konto bestehen bleibt. Schreibe dazu eine E-Mail an info@timmoapp.de mit dem Betreff „Datenlöschung" und beschreibe, welche Daten entfernt werden sollen.
Sende die Anfrage möglichst von der bei timmo registrierten E-Mail-Adresse. Nach der Identitätsprüfung löschen wir die betroffenen Daten in der Regel innerhalb von 30 Tagen – soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (siehe unten).
Welche Daten gelöscht werden
- Dein Login-Konto (Authentifizierung) und deine Profildaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Deine gespeicherten Modellrechnungen und persönlichen Annahmen
- Deine Likes und deine Anfrage-/Pipeline-Daten (Begleitungs-Verlauf)
- Deine Chat-Nachrichten mit dem timmo Berater
- Von dir hochgeladene Dateien und Bilder (z. B. Profilbild, Dokumente)
- Geräte-Kennungen für Push-Benachrichtigungen (Push-Token)
Welche Daten vorübergehend aufbewahrt werden
Aus gesetzlichen Gründen müssen wir bestimmte Unterlagen auch nach der Konto-Löschung aufbewahren – insbesondere buchhaltungs- und steuerrelevante Belege wie Rechnungen. Die Aufbewahrungspflicht beträgt nach § 147 AO und § 257 HGB bis zu 10 Jahre. Diese Daten werden für die weitere Verarbeitung gesperrt und ausschließlich zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten vorgehalten.
Für Kapitalanleger fallen solche Belege in der Regel nicht an, da die Nutzung von timmo für sie kostenlos ist und keine Zahlungsvorgänge entstehen.
Gut zu wissen
- Die Löschung ist endgültig. Gelöschte Modellrechnungen, Likes und Verläufe lassen sich nicht wiederherstellen.
- Mehr zum Umgang mit deinen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Konto jetzt in den Einstellungen löschen
Die Option zum Löschen findest du direkt in deinen timmo-Einstellungen im Bereich Konto.